7.結論が取れてない案件の追客のルール

結論が取れてない案件の追客のルールを、査定書依頼を受けてからの日数別にご紹介します。
チーム内で追客状況を把握し、お互いにフォローし合えるように、チェックシートを作成・運用することをお勧めします。

タイミング 頻度 連絡方法
1日目〜3日目 3回/日(昼、夕方、夜) 架電、SMS
4日目〜7日目 1回/日 架電またはSMSのうち反応が良かった方法
それ以降 3〜7日毎 ステップメール

 

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